Do incydentu doszło w spotkaniu trzeciej rundy między Kato i Sutjiadi a czesko-hiszpańską parą Marie Bouzkova, Sara Sorribes Tormo. Japonka nieumyślnie przerzuciła piłkę na drugą stronę siatki przy prowadzeniu Czeszki i Hiszpanki 7:6 (7-1), 3:1. Sędzia meczu Alexandre Juge początkowo dał Kato jedynie ostrzeżenie, jednak Bouzkova i Sorribes Tormo domagały się dyskwalifikacji rywalek.
Niesamowite słowa Łesi Curenko o Idze Świątek! Rywalka Polki postanowiła to powiedzieć
– Nie, nie, pozwólcie, że wam wytłumaczę. Ona nie zrobiła tego celowo, a dziewczynka nie doznała urazu – wytłumaczył swoją decyzję sędzia. – Nie zrobiła tego celowo? Dziewczynka płacze – powiedziała Hiszpanka, natomiast Czeszka zwróciła uwagę, że dziewczynka krwawi i płacze, dodając, że sędzia powinien z nią porozmawiać.
Wielka klasa Igi Świątek po meczu! Polka nie chciała o tym mówić, ogromny szacunek
Po rozmowie z poszkodowaną Juge zmienił decyzję i poinformował o dyskwalifikacji Kato i Sutjiadi. W ćwierćfinale Bouzkova i Sorribes Tormo zmierzą się z Amerykanką Nicole Melichar-Martinez i Australijką Ellen Perez.